Politica de livrare – Fan Courier
1. Modalitate de livrare
Livrarea produselor comandate pe site-ul nostru se face prin serviciul de curierat rapid Fan Courier.
2. Timp de livrare
-
Comenzile plasate până la ora 16:00 (de luni până vineri) vor fi procesate în aceeași zi și predate curierului.
-
Timpul estimat de livrare este de 24 – 48 de ore lucrătoare de la expedierea comenzii.
-
Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Costuri de livrare
-
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 700 lei.
-
Pentru comenzile sub acest prag, costul de livrare este de 25.5 lei, în funcție de greutatea și volumul coletului.
-
În localitățile care nu se află în aria de acoperire Fan Courier, se va percepe o taxă suplimentară de 1.13 lei/km pentru kilometri suplimentari, în conformitate cu tarifele Fan Courier.
4. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail și/sau SMS cu numărul de AWB, pentru a putea urmări statusul livrării pe site-ul Fan Courier:
👉 https://www.fancourier.ro/awb-tracking
5. Recepția coletului
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile, este recomandat să solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne contactați în cel mai scurt timp.
6. Întârzieri
Ne străduim să livrăm toate comenzile cât mai repede posibil. Totuși, în anumite situații independente de voința noastră (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate etc.), pot apărea întârzieri. Vă mulțumim pentru înțelegere.